在企业通过线上广告引流获客的过程中，客户重复添加员工好友是一个常见问题。这不仅会造成员工之间接待责任的混乱，还可能因接待不及时或信息不对称，导致客户体验下降甚至客户资源流失。那么，企业微信的“获客助手”是否具备“锁定接待”功能，来解决这一痛点？答案是肯定的，但需要借助商加加外链工具来实现。

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一、锁定接待通常用于什么情况？

在实际推广中，很多企业通过抖音、快手、腾讯广点通、VIVO/OPPO等渠道投放广告，用户点击后跳转添加企业微信客服。但有时候，用户会因多种原因（如多次点击广告、更换设备、清除缓存等）重复添加不同员工的微信，这不仅增加了内部管理成本，还可能导致客户资源归属不清，甚至引发员工之间的“争客”现象。

为了解决这一问题，企业需要一种机制，确保客户通过特定渠道添加后，始终由最初接待的员工负责跟进。这就是“锁定接待”功能的价值所在。

二、企业微信获客助手可以锁定客户接待吗？

企业微信原生的“获客助手”本身具备一定的客户管理能力，但要实现“锁定接待”功能，还需借助商加加这样的专业外链工具进行配置。

具体操作如下：

登录商加加后台，进入“创建推广链接”页面，在推广类型中选择“获客助手”；

编辑相关的参数信息，并且在配置选项中勾选“开启锁定客户接待”；

注意：此时不能同时开启“过滤重复添加回传”功能，因为该功能主要用于数据回传阶段，仅上报首次添加事件的数据；

配置完成后，系统将自动生成一个专属的跳转链接。

通过该链接引流的客户，即便多次点击广告并尝试添加，也会自动调起首次接待员工的微信，从而实现客户接待的锁定。

三、操作便捷，提升管理效率

对于运营人员来说，商加加的操作流程清晰直观，无需编写代码或依赖开发资源。只需几个步骤，即可完成从链接创建到接待锁定的全过程。

更重要的是，这种机制不仅提升了客户体验，也优化了企业内部的协作流程。员工不再为“抢客户”而烦恼，客户也能获得更连贯的服务，从而提升转化率与满意度。

商加加还提供手机版控制台，方便企业随时操作，手机端设置接待人员与电脑端同步，感兴趣的朋友，快来联系“商加加”的在线客服，获取最新的试用机会吧！

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